La Imprenta Nacional de Colombia (INC) desmintió los rumores sobre supuestos problemas en la producción de pasaportes y aseguró que la suspensión temporal del servicio de expedición se debió a una situación externa relacionada con la infraestructura tecnológica.
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A través de un comunicado, la entidad indicó que «la suspensión temporal en la atención para la expedición de pasaportes, comunicada por el Ministerio de Relaciones Exteriores, no guarda relación alguna con los procesos de producción a cargo de la entidad».
Según precisó la INC, la decisión estuvo asociada a un problema tecnológico. «La medida obedeció a una situación asociada a la infraestructura tecnológica que soporta el servicio, presuntamente a un ataque cibernético», señaló el documento. En ese sentido, enfatizó que se trata de «un evento ajeno a la capacidad operativa y productiva de la Imprenta Nacional de Colombia (INC)».
El comunicado también se refiere al proceso de cambio hacia el nuevo modelo de pasaporte. La entidad explicó que «la fase inicial del proceso de transición hacia el nuevo modelo de pasaporte se desarrolla conforme a la planeación prevista», y aclaró que no se han presentado afectaciones relacionadas con esta implementación.
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De igual forma, indicó que mientras se agota el inventario actual de libretas, “el esquema actual continúa operando bajo responsabilidad del operador de la UT, simultáneamente con la INC”, sin que esto represente fallas en la producción o en el nuevo modelo.
La Imprenta Nacional reiteró su compromiso institucional con la seguridad documental y la identificación de los ciudadanos. “La producción de los nuevos pasaportes se ejecuta bajo estándares técnicos, de calidad y seguridad acordes con las exigencias nacionales e internacionales”, afirmó.
Pasaporte colombiano. Foto:iStock
La Cancillería colombiana denuncia un «incidente de seguridad digital» en sus servicios
La Cancillería colombiana denunció este miércoles que sufrió un «incidente de seguridad digital» en sus servicios de información que no comprometió datos de los ciudadanos, en medio de afectaciones del Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (Sitac), que gestiona las citas para expedir el pasaporte.
«Una vez realizado el análisis preliminar por las recientes intermitencias en los servicios de información, se identificó un actor de amenaza cibernética sobre una parte de la infraestructura tecnológica», detalló el Ministerio de Relaciones Exteriores en un comunicado.
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Tras detectar el incidente, el Gobierno activó «los protocolos de seguridad digital correspondientes para continuar garantizando la protección y salvaguardar la información de los ciudadanos, la cual no se ha visto comprometida».
Igualmente, la Cancillería y el Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT) fortalecieron «las medidas de protección de la infraestructura tecnológica» y conformaron una mesa de trabajo que busca «gestionar de manera efectiva las intermitencias y coordinar acciones para garantizar la continuidad de los servicios».
Pasaporte colombiano. Foto:iStock
La falla de este miércoles en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano afecta a las oficinas de pasaportes de la Cancillería en Bogotá y en otras ciudades del país, así como a consulados en el exterior, por lo que durante la jornada se suspendió la asignación de citas.
«La Dirección de Gestión de Información y Tecnología ha iniciado una intervención técnica profunda en la plataforma Sitac con el objetivo de resolver de manera definitiva las intermitencias presentadas en las últimas horas», señaló el Ministerio de Relaciones Exteriores en un comunicado publicado esta tarde.
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Asimismo, la Cancillería indicó que el sistema presentó «suspensiones temporales» en su funcionamiento.
«Somos plenamente conscientes del impacto que las intermitencias temporales de servicio generan, no obstante, estas interrupciones son necesarias para implementar mejoras de fondo que transformarán la fiabilidad del sistema a largo plazo», añadió la información.
Daniela Gutiérrez Munar
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS
Con EFE*
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