La Alcaldía de Cali, a través de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp), emitió un parte de tranquilidad a la ciudadanía este martes 17 de febrero de 2026, ante las recientes inquietudes sobre la prestación del servicio de aseo en la ciudad.
El director de la Uaesp, Diego Hau, enfatizó que el servicio opera bajo los principios de calidad, continuidad y cobertura total, desestimando rumores sobre suspensiones o privatizaciones.
Actualmente, en la recolección de basuras opera el modelo de libre competencia. Foto:Alcaldía de Cali
La aclaración surge tras el vencimiento de contratos de tercerización de la empresa Emsirva E.S.P. (en liquidación) el pasado 28 de enero, lo que dio paso a un modelo de libre competencia donde nueve empresas privadas atienden actualmente el mercado local bajo la vigilancia de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Sspd).
Marco legal y operación del servicio
El modelo de aseo en Cali se rige por la Ley 142 de 1994, que establece la libre competencia.
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Bajo este esquema, la Administración Distrital no tiene la facultad de asignar zonas ni adjudicar contratos de exclusividad, ya que estas funciones corresponden al marco regulatorio nacional.
Tras la decisión del pasado 28 de enero de no renovar los contratos de tercerización con Emsirva, las empresas operadoras continuaron su labor de manera independiente.
«La Administración Distrital no ha tomado ninguna decisión para suspender el servicio o afectar a los usuarios», puntualizó Hau.
En la primera semana de febrero generó confusión la aparición de otras empresas de aseo. Foto:Captura de video
Identificación del prestador y facturación única
Para evitar confusiones, la Uaesp recordó que los ciudadanos pueden identificar a su operador autorizado revisando su factura de Emcali, donde aparece el nombre de la empresa prestadora en el apartado de aseo. Actualmente, las nueve empresas habilitadas son:
- Ciudad Limpia Bogotá S.A. E.S.P.
- Veolia Aseo de Cali S.A. E.S.P.
- Pro-Ambientales S.A. E.S.P.
- Misión Ambiental S.A. E.S.P.
- Limpieza y Servicios Públicos S.A. E.S.P.
- Servi Ambientales Valle S.A. E.S.P.
La Alcaldía fue enfática en señalar que ninguna empresa puede emitir facturas independientes, ya que por ley el cobro debe llegar integrado en el recibo de Emcali. Esto garantiza que no se produzcan dobles cobros por el mismo periodo de servicio.
Se busca garantizar la recolección de basuras en distintos puntos de la ciudad. Foto:Alcaldía de Cali
Autonomía del usuario y seguimiento a denuncias
Los ciudadanos tienen la libertad de continuar con su operador habitual sin necesidad de realizar trámites. En caso de desear un cambio de prestador, el usuario debe realizar una solicitud formal ante la empresa correspondiente.
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Por otro lado, la Uaesp informó que se encuentra realizando visitas de campo para atender denuncias sobre irregularidades presentadas en los últimos siete días en diversas comunas.
Como resultado, se remitió un informe con evidencias audiovisuales a la SSPD para que se inicien las investigaciones pertinentes.
La Administración Distrital insta a la comunidad a consultar únicamente canales oficiales para evitar la desinformación.
Este contenido fue escrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de la Alcaldía de Cali. Además, contó con la revisión del periodista y un editor.
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