DiDi presentó sus resultados de 2025 en Colombia y reportó un crecimiento sostenido en sus diferentes líneas de negocio, desde movilidad hasta domicilios y comercio digital. La compañía destacó que más de 2 millones de nuevos usuarios se conectaron a su vertical de movilidad durante el año, mientras que el valor total de órdenes en DiDi Food aumentó más de 50 por ciento frente a 2024. En paralelo, DiDi Shop registró un crecimiento superior al 300 por ciento en ventas y la plataforma reforzó herramientas de seguridad, logrando que el 99,99 por ciento de las solicitudes se completaran sin incidentes reportados.
Durante 2025, la aplicación consolidó su posición como una plataforma de intermediación tecnológica que conecta a millones de usuarios a través de soluciones de movilidad, entrega de paquetería, domicilios de comida y productos de consumo, todo desde una sola aplicación.
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Usuarios arrendatarios y arrendadores, comensales, restaurantes y tiendas interactuaron dentro del ecosistema para movilizarse, generar ingresos adicionales o resolver necesidades cotidianas. Según la empresa, este desempeño refleja cómo la tecnología se ha integrado en la dinámica urbana y en el día a día de los colombianos.
Movilidad: más usuarios y mayor cobertura
La vertical de movilidad, que opera en 18 ciudades e incluye opciones como Express, Pon Tu Precio, Taxi y Moto, sumó más de 2 millones de nuevos usuarios arrendatarios en Colombia durante 2025. Además, el número de usuarios arrendadores activos creció más de 12 por ciento frente a 2024.
Ciudades como Neiva, Manizales y Cartagena registraron los mayores crecimientos en el uso de estas soluciones. Por su parte, Bogotá, Medellín y Cali concentraron el mayor volumen de solicitudes, consolidándose como los principales mercados urbanos de la plataforma.
En total, a través de las distintas soluciones disponibles en la app, se recorrieron más de 1.370 millones de kilómetros en el país durante el año.
La empresa también informó que fortaleció sus herramientas de seguridad con funcionalidades como grabación de audio durante las solicitudes y verificación de identidad de nuevos usuarios arrendatarios. Como resultado de este enfoque, el 99,99 por ciento de las solicitudes realizadas en Colombia se completaron sin incidentes de seguridad reportados.
“El balance de nuestros resultados de 2025 confirma que la tecnología puede generar valor real cuando responde a las necesidades cotidianas de las personas. Hoy, DiDi es una aplicación que integra múltiples soluciones tecnológicas en una sola app, y que acompaña diferentes momentos del día a día de millones de colombianos”, afirmó la compañía.
DiDi anunció nuevas funcionalidades en los viajes. Foto:DiDi
DiDi Food y la estrategia de ahorro
En la línea de domicilios, DiDi Food registró un crecimiento superior al 50 por ciento en el valor total de órdenes realizadas en Colombia durante 2025, comparado con el año anterior. Desde su llegada al país y con corte a 2025, aproximadamente 8 millones de nuevos usuarios comensales se han conectado a la aplicación y han hecho al menos una orden.
Cartagena, Bucaramanga y Cali fueron las ciudades con mayor crecimiento en órdenes, mientras que Bogotá y Medellín mantuvieron el mayor volumen de solicitudes. Las categorías más solicitadas incluyeron hamburguesas, pollo y alitas, cocina colombiana y pizza.
La compañía destacó que la estrategia “DiDi Food es Ahorra” fue determinante en este desempeño. Entre abril y agosto, las solicitudes de entrega de comida y bebidas crecieron más de 70 por ciento frente al mismo periodo del año anterior, impulsadas por mayor visibilidad de promociones dentro de la aplicación. Cerca de 100 usuarios restaurantes activos participaron en esta iniciativa.
DiDi Food Foto:DiDi Food
Comercio y entregas en expansión
En el caso de DiDi Shop, la solución que conecta a usuarios comensales con usuarios tiendas, mostró uno de los crecimientos más acelerados del año, con un aumento superior al 300 por ciento en ventas en Colombia. Este resultado estuvo impulsado por la incorporación de nuevos usuarios tiendas y una mayor adopción de la funcionalidad dentro de la aplicación.
Por su parte, DiDi Entrega registró picos de uso en mayo y diciembre, asociados a fechas especiales y a la temporada de fin de año. La empresa indicó que cada vez más usuarios utilizan la plataforma para enviar artículos personales o realizar entregas rápidas.
De cara a 2026, DiDi señaló que continuará fortaleciendo su ecosistema tecnológico en Colombia, con foco en innovación, precios adaptados a distintos presupuestos y ampliación de soluciones dentro de una sola aplicación.
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