El mercado de plataformas de movilidad en Colombia sigue evolucionando y uno de los actores que más ha fortalecido su presencia es inDrive, que cerró 2025 con crecimiento en sus principales líneas de negocio y una mayor consolidación de su modelo basado en la negociación directa de tarifas.
En el país ya hay 1,2 millones de cuentas de vehículos particulares activas en plataformas, según Alianza In, en un contexto donde este tipo de servicios continúa ampliando su alcance. A nivel regional, el modelo de negociación sigue ganando relevancia: cerca del 80% de los viajes en plataformas que permiten acordar el precio se realizan bajo este esquema, y el 64% de usuarios y conductores afirma que esta modalidad les ha permitido completar más trayectos, de acuerdo con Oxford Economics.
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De acuerdo con la compañía, el comportamiento ha favorecido su propuesta de valor, que se basa en permitir que usuarios y conductores definan el precio del viaje, en lugar de depender de tarifas preestablecidas.
“En 2025 tuvimos un desempeño altamente positivo en Colombia, con crecimiento sostenido y consolidación de nuestras principales verticales. Este avance está alineado con nuestro propósito: desafiar la injusticia ofreciendo opciones justas, que contribuyan a reducir la desigualdad económica y a conectar comunidades con oportunidades”, señaló Harold Forero, gerente de desarrollo de negocio para Colombia de inDrive.
Más entregas
Uno de los segmentos con mayor dinamismo para la compañía fue el de entregas. Durante 2025, inDrive Entregas creció más del 90% frente al año anterior, impulsado principalmente por la demanda en Medellín, Bogotá y Barranquilla.
En detalle, Medellín concentró el 41,6% de las operaciones, Bogotá el 40,5% y Barranquilla el 10,7%, lo que refleja la consolidación del servicio en las principales ciudades del país.
En paralelo, la categoría de viajes intermunicipales también mostró avances. El servicio inDrive Ciudad a Ciudad superó los 150.000 viajes en 2025, con mayor actividad en Barranquilla, Cartagena, Bogotá, Cali y Medellín.
Para la empresa, este crecimiento posiciona a la plataforma como una alternativa para trayectos de media y larga distancia, en un segmento donde los usuarios buscan opciones más flexibles en precio y disponibilidad.
En movilidad urbana, la compañía reportó un crecimiento a doble dígito en viajes completados y un fortalecimiento de su participación en el mercado, apoyado en programas de incentivos dirigidos a conductores.
Como parte de esta estrategia, el programa de lealtad alcanzó que cerca del 25% de los conductores activos en cada ciudad llegara al nivel Platinum, reflejando una mayor fidelización dentro de la plataforma.
indrive Foto:indrive
En materia de seguridad, la compañía señala que ha reforzado sus herramientas tecnológicas con un enfoque preventivo y de monitoreo. «Actualmente, el 99% de los trayectos se completa sin incidentes, apoyado en sistemas como verificación de identidad, geolocalización en tiempo real, monitoreo del viaje y botón SOS», detalló.
Estas funcionalidades fueron analizadas en el “Estudio de percepción sobre seguridad en movilidad urbana en Colombia”, que evidenció que el 55% de los usuarios califica como “muy buenas” estas herramientas, mientras que la geolocalización es considerada el principal factor de protección por el 35% de los pasajeros y el 41% de los conductores.
Adicionalmente, la verificación de identidad genera confianza en el 63% de los conductores, y los sistemas de calificación son valorados por el 50% de los usuarios.
En el frente financiero, inDrive ha avanzado con su servicio inDrive Money, que ofrece préstamos de hasta $1.000.000 para conductores. Según la compañía, el 40% de estos créditos se destina al mantenimiento del vehículo, más del 30% a gastos personales, y el 39% de los usuarios ha accedido a más de un préstamo.
De cara a 2026, la empresa proyecta profundizar su crecimiento en Colombia, con una estrategia que combina consolidación en ciudades principales y expansión hacia nuevos mercados como Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira y Cali.
También se prevé el fortalecimiento de nuevas soluciones dentro de la aplicación, incluyendo herramientas publicitarias como inDrive Ads, así como el desarrollo de nuevas experiencias para usuarios y conductores.
En paralelo, la compañía mantiene su expectativa frente a posibles cambios regulatorios en el país. Desde la plataforma se ha planteado la necesidad de avanzar hacia un marco normativo que reconozca la naturaleza tecnológica del servicio y promueva condiciones de competencia.
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