Una bebé con solo 15 días de nacimiento que necesitaba una cirugía murió en la ciudad de Pasto, tras solicitar la fallida remisión a tres instituciones de salud, en las que respondieron que no tenían camas disponibles.
La crisis de la salud también golpea de manera muy severa a pacientes y usuarios de las distintas EPS en el departamento de Nariño.
El caso de una recién nacida procedente del municipio de Tumaco, ha estremecido y causado una gran indignación en la sociedad nariñense.
La pequeña, tan solo con 15 días de nacimiento, estaba a la esperada de atención especializada. Foto:Redes sociales
Sus familiares llegaron a la capital de Nariño con la esperanza de que fuera atendida a tiempo; necesitaba con carácter de urgencia un traslado a un establecimiento hospitalario especializado; ella requería un tratamiento congénito de cardiopatía, pero desafortunadamente eso no ocurrió y perdió la vida.
También tenían la ilusión de que, luego de recorrer los 271 kilómetros que separan a Tumaco de Pasto, su EPS Emssanar, actualmente intervenida por el Gobierno Nacional, autorizara su atención en un centro cardiovascular de alta complejidad.
Permaneció 15 largos días hospitalizada en Pasto, pero por lo complejo de su estado de salud debía ser remitida a una clínica u hospital especializados.
Acudieron a tres instituciones
Sus desesperados familiares realizaron las gestiones pertinentes en varias ocasiones ante tres instituciones de salud con tal de lograr la pronta intervención de la bebé, pero se encontraron con la lamentable respuesta de que al parecer la EPS Emssanar no había cancelado sus obligaciones pendientes a los hospitales.
Ni la acción de tutela que presentaron con el fin de lograr su propósito, fue suficiente.
Según la revelación de Marta Cecilia Rosales, tía de la bebé, nunca llegaron a perder la esperanza de lograr que fuera intervenida oportunamente.
‘Todos los días nos levantábamos con la esperanza de que iba a responder; se llamaba, estábamos pendientes, preguntábamos, pero nunca llegó la respuesta, nunca llegó la remisión de la niña’, expresó la desconsolada mujer.
La atención no se pudo realizar por problemas financieros de la EPS. Foto:Redes sociales
Ingentes esfuerzos por salvar su vida
Por su parte su tío Esteban Segura, declaró que fueron ingentes los esfuerzos por salvar la vida de su ser querido.
‘El Hospital Cardio Infantil se estuvo comunicando con seis hospitales para hacer el traslado de la niña, pero siempre respondían que si Emssanar no hacía un pago por adelantado, no se podía hacer el traslado de la niña”, aseguró.
Después dijo: ‘Nosotros empezamos una lucha con Emssanar, pusimos tutela, derecho de petición, pero nunca logramos que atendiera el caso de la niña. Emssanar lo que nos dijo es que no tenían camas, que no conseguían camas’.
‘Del hospital nos llamaron con la lamentable noticia que la niña acabó de fallecer, por culpa de un sistema de salud negligente que tenemos en este país, tocamos muchas puertas en Pasto pero no se pudo”, precisó con tono de resignación.
Con la tutela en mano y otros documentos que certificaban el estado de salud de la bebé, el tío lamentó que el caso tuviera un final tan triste y que tendría que regresar a Tumaco con un pequeño féretro con la niña muerta, para entregarla a sus padres.
Solicitudes de remisión sin éxito
EL TIEMPO tuvo acceso al documento emitido por el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias, CRUE, del Instituto Departamental de Salud de Nariño, en el que se detalla las solicitudes de remisión de la menor que se hicieron efectivas con el fin de que se le practicara la intervención de la menor, pero sin tener éxito alguno.
Se indicó en el citado documento que desde el día 6 de abril del año en curso el CRUE recibió la solicitud de remisión de la paciente.
‘Evidenciando que la paciente tiene dos diagnósticos de alto riesgo vital, según lo indicado por el mismo Hospital Infantil’, señaló en otro de sus apartes.
Más adelante se indicó: «Teniendo en cuenta que el único servicio para atender urgencias pediátricas en el departamento de Nariño, se solicitó a varias instituciones el apoyo para la remisión, sin embargo, todas respondieron: “Que no contaban con disponibilidad de camas”.
De acuerdo al organismo la misma solicitud se hizo durante varios días, pero la respuesta fue la misma de las instituciones: ‘No contamos con disponibilidad de cupo en el servicio solicitado’.
Inclusive, en el documento se anexó una tabla en la que aparecen las instituciones a las que se acudió y las respuestas correspondientes.
También aparecen las fechas en las que se gestionaron las solicitudes de remisión de la paciente, figuran entre el 6 y 13 de abril del año en curso.
Directivos no se han pronunciado
Sobre este caso en particular, los directivos de la EPS Emssanar aún no se han pronunciado, aunque a través de un comunicado indicaron que en los últimos días sostuvieron un diálogo constructivo y mesas técnicas de trabajo con la Asociación de Prestadores de Salud de Nariño, llegando a consolidar varios compromisos.
Hay preocupación por la situación crítica que padecen clínicas y hospitales de la región. Foto:Ronny Suárez – EL TIEMPO
“Estos compromisos buscan no solo normalizan el flujo financiero y administrativo entre ambas entidades, sino asegurar que los servicios de salud para miles de nariñenses continúen sin interrupciones”, recalcaron.
Cuando se registraba el lamentable caso de la muerte de la bebé, la EPS Emssanar con cuatro años de período intervenida, durante los últimos días ha sido objeto de protestas y plantones por parte de miles de usuarios, que han llegado hasta su sede del barrio La Aurora, en Pasto, con el fin de exigirle a sus directivos el mejoramiento de los servicios de salud y la entrega oportuna de los medicamentos.
Recientemente el Hospital Universitario Departamental de Nariño había anunciado la suspensión temporal de la mayoría de sus servicios para los usuarios de la EPS Emssanar, debido a la finalización de su vínculo contractual el pasado 1 de abril de 2026.
Sin embargo, unos días después la EPS Emssanar anunció que había reiniciado el vinculo con ese centro hospitalario con sede en Pasto.
Mauricio de la Rosa
Especial para EL TIEMPO
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