Nequi informó que suspenderá temporalmente algunos de sus servicios entre las 10:30 p. m. del sábado 21 y las 3:30 a. m. del domingo 22 de febrero de 2026, debido a un mantenimiento programado por Bancolombia.
La medida aplicará en todo el país y afectará operaciones específicas entre ambas plataformas, según notificó la billetera digital a sus usuarios.
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Servicios que estarán suspendidos durante el mantenimiento
Por medio de una notificación en sus plataformas digitales, Nequi indicó que durante el periodo de mantenimiento no se podrá enviar dinero entre Bancolombia y Nequi, pagar a través del QR entre cuentas de Bancolombia ni recibir remesas.
La compañía señaló que la suspensión será temporal y responde a una intervención técnica programada.
Esto debe saber. Foto:Nequi
El anuncio busca que los usuarios tomen previsiones y eviten inconvenientes en sus transacciones habituales. La entidad aclaró que la afectación será parcial y que otros servicios continuarán funcionando con normalidad.
De acuerdo con la información divulgada, los usuarios podrán ingresar a la aplicación sin inconvenientes, realizar envíos entre cuentas Nequi y hacia otros bancos, retirar dinero en cajeros de Bancolombia y acceder a los demás servicios disponibles.
La billetera digital recordó que sus canales de atención al cliente estarán disponibles las 24 horas para resolver inquietudes relacionadas con la suspensión temporal.
Nequi suspenderá sus servicios este fin de semana. Foto:Nequi
Otro mantenimiento programado
Nequi informó a sus usuarios que el miércoles 25 de febrero de 2026, entre las 3 a.m. y 4 a.m., realizará una mejora tecnológica en su plataforma. Durante este periodo, la aplicación no estará disponible para iniciar sesión ni para realizar pagos.
Otra suspensión programada. Foto:Nequi
Nuevas herramientas
En paralelo, Nequi anunció una nueva experiencia dentro de su aplicación enfocada en el análisis de hábitos financieros. La compañía destacó que, según la Superintendencia Financiera de Colombia, cerca del 60 % de las operaciones monetarias del país se realizan desde aplicaciones móviles, lo que evidencia el crecimiento del uso del celular como herramienta financiera.
Bajo este contexto, la plataforma lanzó “Habla con tu plata”, una herramienta dirigida a sus 27 millones de usuarios. La iniciativa busca que las personas comprendan cómo han manejado su dinero y qué reflejan esos comportamientos sobre su relación con las finanzas personales.
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“La herramienta analiza la información de uso y los movimientos realizados dentro de la App para ofrecer una lectura clara del comportamiento financiero individual. Entre los datos que presenta se incluyen el número de transacciones realizadas, las personas con quienes más se envía o recibe dinero y el tiempo que los usuarios han ahorrado al realizar sus operaciones de manera digital y no presencial”, explicaron.
Portafolio.
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de Portafolio, y contó con la revisión y edición de la periodista.
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