El Banco AV Villas, controlado por Grupo Aval, decidió apostar de nuevo por el fútbol colombiano como vehículo de cercanía con sus clientes. Esta vez lo hace de la mano de Mastercard y de Independiente Santa Fe, con el lanzamiento de una tarjeta de crédito que busca conectar identidad, pasión deportiva e inclusión financiera. La meta es colocar cerca de 20.000 plásticos en el corto plazo y fortalecer su posicionamiento entre los segmentos jóvenes y de consumo.
La alianza no es solo un acuerdo comercial. Para la entidad, representa una pieza clave dentro de su estrategia de reposicionamiento y de expansión en productos de consumo masivo. “Para AV Villas es muy importante y significativo lo que hacemos el hoy. Venimos apoyando el fútbol colombiano, hemos patrocinado varios equipos y hoy iniciamos esta alianza con Mastercard y con Santa Fe”, explicó su presidente, Gerardo Hernández.
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La apuesta tiene un componente simbólico y otro financiero. De un lado, el banco busca que cada vez que un hincha utilice su tarjeta “se sienta orgulloso de ser santafereño y de ser cliente de AV Villas”. Del otro, apunta a ampliar el acceso al crédito y a fortalecer su base de clientes activos en un momento en que el negocio bancario enfrenta presiones en márgenes y costos.
Federico Martínez presidente MasterCard y Gerardo Hernández presidente del Banco AV Villas. Foto:Milton Díaz
Alcances de la alianza
La nueva tarjeta de crédito, respaldada por la red global de Mastercard, estará dirigida especialmente a los seguidores de Independiente Santa Fe. Más allá del diseño alusivo al equipo, la propuesta combina beneficios financieros y experiencias asociadas al club, en línea con lo que han hecho otros bancos con tarjetas co-marcadas.
Para el equipo capitalino, la alianza significa acceso a una base de más de 1,1 millones de clientes del banco, muchos de ellos jóvenes, que representan uno de los públicos más activos del fútbol. Para Mastercard, implica consolidar su presencia en el segmento de consumo y en productos asociados a experiencias y fidelización.
En efecto, entre los beneficios se encuentra la compra de abonos sin intereses para acompañar al equipo durante toda la temporada; 5 por ciento de ‘cashback’ en la Tienda Cardenal; acceso a las experiencias Aval, así como acumulación de puntos en el programa tuplús para redimirlos en dinero, artículos, entre otras opciones.
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Para el banco, en tanto, el producto se convierte en una puerta de entrada para nuevos clientes y en una herramienta de profundización para los actuales. Hernández destacó que una parte importante de su base corresponde a jóvenes, “que son los que siguen, sufren y disfrutan del fútbol”, y que este tipo de iniciativas les permite hablar en su mismo lenguaje.
Lanzamiento de la tarjeta de crédito MasterCard, Banco AV Villas y el equipo de fútbol Santa Fe. Foto:Milton Díaz
La meta
La expectativa es ambiciosa. AV Villas espera alcanzar en el corto plazo cerca de 20.000 tarjetas emitidas entre los hinchas del club. En un mercado de consumo que se está reactivando gradualmente, la tarjeta se suma a la estrategia del banco de crecer en crédito de libre inversión y en tarjetas de crédito.
En palabras de su presidente, la entidad seguirá apostándole con mayor fuerza a estos segmentos, mientras será más prudente en libranzas e hipotecario, al menos en los primeros meses del año. “Queremos seguir creciendo en crédito de libre inversión y en tarjetas. Un poquito menos en libranzas y en hipotecario”, señaló.
El lanzamiento llega, además, en un momento en que los primeros meses del año han sido favorables para la entidad. Según Hernández, febrero podría convertirse en uno de los mejores meses en la historia del banco, impulsado por una alta participación en cesantías y por el desempeño de sus estrategias comerciales.
Aspecto de una de las sucursales del Banco AV Villas con imagen renovada bajo la nueva estrategia. Foto:Banco AV Villas
La hoja de ruta 2026
La alianza con Santa Fe y Mastercard es apenas una pieza de un engranaje más amplio. Desde la llegada de Hernández a la presidencia, el banco ha venido trabajando en reposicionarse y acercarse más a la gente, combinando digitalización con presencia física.
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“Vamos a trabajar muy fuerte en temas como factoring, en servicios para pymes y para los condominios, siempre pensando en facilitarle la vida a nuestros clientes”, explicó. El banco buscará aprovechar el ecosistema de pagos inmediatos y soluciones digitales para ampliar su oferta empresarial, sin abandonar su red de oficinas.
La estrategia es híbrida: más digital, pero sin renunciar al contacto presencial. “Sabemos que hay clientes que les gusta lo digital y hay otros que todavía valoran la presencia y la relación personal en las oficinas”, subrayó el directivo.
En ese sentido, la tarjeta co-marcada también encaja en una visión de ecosistema, en la que los clientes pueden interactuar con el banco no solo desde la banca móvil, sino también en escenarios presenciales como eventos deportivos o actividades asociadas al club.
Un año retador
El contexto, sin embargo, no es sencillo. El propio presidente de AV Villas reconoce que el 2026 arrancó “muy duro” para el sistema financiero. El costo de fondeo, es decir, lo que pagan las entidades por captar recursos, será determinante y presionará los márgenes.
“El costo de fondeo va a ser fundamental y nos va a afectar el margen, pero vamos a hacer todo el esfuerzo para seguir logrando estabilidad financiera”, indicó Hernández.
El banco viene de un año en el que logró darle la vuelta a su balance y mejorar su desempeño financiero. La meta ahora es consolidar esa estabilidad, crecer de manera selectiva y aprovechar nichos específicos, como el de consumo joven y el de pequeñas y medianas empresas.
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