A las imágenes de dos mujeres colándose en TransMilenio no les tomó mucho tiempo recorrer las redes. Ellas, con chaquetas del Distrito y maletas rosadas, cruzan por un costado de la estación Consuelo, en la troncal Caracas Sur, y entran al sistema sin pagar. Al otro lado, varios usuarios esperan su turno para abordar. Nadie interviene. Todo queda grabado.
El hecho ocurrió el miércoles 22 de abril y, en cuestión de horas, se convirtió en uno de los videos más compartidos en Bogotá. La reacción no se hizo esperar, pero lo que terminó por amplificar la polémica fue la confirmación de que las dos mujeres estaban vinculadas a la Secretaría de Educación del Distrito.
La información fue corroborada por la propia entidad, que indicó que las personas portaban chaquetas asociadas al servicio de rutas escolares y que, tras las verificaciones, se estableció su vínculo con la operación del Programa de Movilidad Escolar a través de un operador externo.
En ese punto, el caso dejó de ser un episodio aislado de evasión del pasaje para convertirse en un asunto de interés público, por el rol que desempeñaban las involucradas.
Funcionarias de la Alcaldía de Bogotá captadas evadiendo el pago en TransMilenio.🚨
Un video difundido en redes sociales muestra el momento en que dos mujeres, que portan chaquetas oficiales de la Alcaldía de Bogotá, ingresan al sistema TransMilenio sin validar su pasaje en la… pic.twitter.com/I3ec31vuJf
— EL TIEMPO (@ELTIEMPO) April 23, 2026
Somos las personas las que moldeamos nuestros entornos urbanos. Foto:Archivo particular
El alcalde Carlos Fernando Galán se pronunció a través de su cuenta de X y cuestionó el comportamiento. “Nadie y mucho menos quienes trabajan para la ciudad deben hacer esto”, escribió. En el mismo mensaje, subrayó que el sistema de transporte público “es de todos” y que colarse afecta tanto el patrimonio público como a los usuarios que cumplen con el pago.
El mandatario confirmó, además, que dio la instrucción a la Secretaría de Educación para que se adoptaran medidas frente a las implicadas y al operador con el que prestan sus servicios.
En respuesta, la entidad emitió un comunicado en el que fijó su posición institucional. “En la Administración Distrital no se toleran comportamientos contrarios a la legalidad, al respeto por lo público y a la cultura ciudadana”, señaló.
El documento también detalló las decisiones adoptadas. El operador externo procedió a suspender los contratos de las dos personas por un número de días, mientras que de manera adicional se les impuso una medida pedagógica en articulación con TransMilenio.
“Se impuso una medida que incluye actividades pedagógicas con TransMilenio, orientadas a reafirmar los deberes asociados a la prestación del servicio, promover la reflexión sobre lo ocurrido y evitar que situaciones como esta se repitan”, indicó la Secretaría.
El pronunciamiento incluyó un rechazo explícito al comportamiento, especialmente por tratarse de personas vinculadas a servicios prestados por el Distrito. “La Secretaría rechaza cualquier comportamiento que atente contra el respeto y el buen uso de lo público y la cultura ciudadana”, agregó.
De acuerdo con la información conocida, las mujeres hacían parte de procesos de capacitación dirigidos a adultos acompañantes de rutas escolares. Su labor estaba relacionada con la seguridad y el bienestar de estudiantes, lo que incluye la promoción del cumplimiento de normas básicas de convivencia.
Ese contraste fue uno de los elementos que más generó cuestionamientos en redes sociales, donde usuarios señalaron la incoherencia entre la función que desempeñaban y la conducta registrada.
Por su parte, TransMilenio S.A. informó que el Centro de Control remitió el caso a las autoridades competentes para que se adelanten los procesos correspondientes. Las implicadas podrían enfrentar multas tipo 2, equivalentes a 196.720 pesos, además de otras sanciones de carácter disciplinario.
El episodio ocurre en medio de un contexto marcado por la evasión del pago del pasaje, uno de los principales problemas estructurales del sistema. Solo en 2025, este fenómeno generó pérdidas cercanas a los 264 mil millones de pesos, lo que impacta directamente la operación y la capacidad de inversión en mejoras del servicio.
Más allá de la sanción puntual, el caso volvió a poner sobre la mesa el debate sobre cultura ciudadana y el papel de quienes, desde programas institucionales, tienen la responsabilidad de promover el respeto por las normas.
Agresiones a guardas, la otra cara de la evasión
El episodio de la estación Consuelo se conecta con una problemática más amplia dentro del sistema. En lo corrido de 2026 se han registrado 184 agresiones contra guardas de seguridad de TransMilenio, en su mayoría cometidas por personas que evaden el pago del pasaje. La cifra equivale a un ataque cada 14 horas.
El concejal Juan David Quintero ha advertido que el fenómeno ha escalado más allá de la evasión. “Los colados (…) utilizan armas blancas y violencia para enfrentar a los vigilantes que están haciendo su trabajo”, afirmó.
Como ejemplo, recordó lo ocurrido el pasado 22 de abril en la estación Country Sur, donde un hombre agredió con tijeras a varios guardas tras ser interceptado.
Para el cabildante, la situación exige medidas urgentes que incluyan refuerzos en infraestructura, mayor presencia policial y sanciones más severas, en un contexto en el que la evasión ya alcanza el 15 % dentro del sistema.
CAROL MALAVER
SUBEDITORA BOGOTÁ
Escríbanos a carmal@eltiempo.com
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