La alta demanda de boletas para conciertos y eventos masivos en Colombia está abriendo espacio para un aumento en los fraudes digitales, especialmente entre quienes buscan entradas a último momento. En este contexto, DataCrédito Experian advierte que el país enfrenta un escenario de riesgo creciente en compras online.
Según la entidad, el 36,6 por ciento de los colombianos ha sido víctima de fraude digital en el último año, y dentro de estas modalidades, las estafas en compras en línea representan el 34,5 por ciento de los casos. La cifra refleja el impacto de la digitalización en los hábitos de consumo, pero también los riesgos asociados a las transacciones virtuales.
El fenómeno se intensifica en temporadas de conciertos, festivales y eventos masivos, donde la urgencia por conseguir boletas puede llevar a decisiones apresuradas. En estos escenarios, los ciberdelincuentes aprovechan el interés de los usuarios mediante páginas falsas, enlaces fraudulentos o reventas no verificadas.
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A pesar de estos riesgos, la compra digital sigue consolidándose como el principal canal para adquirir entradas. De hecho, el 73 por ciento de los colombianos considera que los servicios financieros han mejorado gracias a herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial, lo que ha facilitado pagos y transacciones en línea.
Sin embargo, esta mayor adopción tecnológica convive con una percepción de riesgo generalizada: el 97,7 por ciento de los ciudadanos cree que el fraude digital ocurre con frecuencia, lo que evidencia la necesidad de reforzar prácticas de seguridad en entornos digitales.
“En esta temporada de conciertos y eventos, el volumen de transacciones digitales aumenta significativamente, y eso también puede ser aprovechado por los ciberdelincuentes. Por eso es clave que las personas verifiquen siempre los canales oficiales de compra y protejan su información financiera antes de realizar cualquier transacción”, explicó Jhonnatan Leguizamón, gerente de producto de prevención de fraude de DataCrédito Experian.
El concierto de Imagine Dragons reunió a más de 30.000 asistentes el viernes en el foro principal. Foto:Suministrada
Uno de los principales riesgos al comprar boletas en línea es la exposición a ofertas engañosas que buscan aprovechar la urgencia del usuario. Los ciberdelincuentes suelen utilizar precios muy por debajo del valor oficial o mensajes que generan presión para concretar la compra rápidamente.
Este tipo de prácticas se ve con frecuencia en redes sociales, aplicaciones de mensajería o sitios no verificados, donde los usuarios reciben enlaces directos para realizar pagos fuera de plataformas seguras.
Otro mecanismo común es la creación de páginas web falsas que imitan a las plataformas oficiales de venta de entradas. Estas páginas pueden incluir elementos visuales similares a los originales, pero están diseñadas para capturar datos personales y financieros.
Además, el uso de medios de pago no rastreables, como transferencias directas o consignaciones, dificulta la recuperación del dinero en caso de fraude.
En este entorno, la verificación del canal de compra se convierte en una de las principales barreras de protección. Comprar únicamente en sitios autorizados y evitar intermediarios desconocidos reduce significativamente el riesgo.
También es clave revisar la seguridad del sitio web antes de ingresar información sensible. Elementos como el protocolo “https” y el ícono de candado en la barra del navegador son señales básicas que ayudan a identificar páginas seguras.
Imagen del recuerdo del concierto de Rolling Stones en Bogotá, en el 2016. Foto:Juan Diego Buitrago. EL TIEMPO
Cinco recomendaciones clave para comprar boletas sin ponerse en riesgo
Ante el aumento de estas modalidades de fraude, DataCrédito Experian plantea una serie de recomendaciones prácticas para reducir los riesgos al comprar boletas en línea.
La primera es verificar siempre el canal oficial de venta. Las compras deben realizarse únicamente a través de páginas autorizadas por los organizadores del evento. Evitar enlaces enviados por redes sociales, mensajes de texto o chats de cuentas desconocidas es una medida básica de protección.
La segunda recomendación es desconfiar de ofertas demasiado económicas. Precios muy por debajo del valor oficial suelen ser una señal de alerta. También se debe evitar realizar pagos por fuera de plataformas seguras o aceptar solicitudes de transferencias directas a cuentas personales.
En tercer lugar, es fundamental confirmar que el sitio web sea seguro. Revisar que la página tenga protocolo “https”, verificar su reputación y consultar opiniones de otros usuarios puede ayudar a identificar posibles fraudes.
Otra recomendación es aprovechar herramientas tecnológicas de protección. Actualmente, el 50 por ciento de las personas confía en la inteligencia artificial para detectar fraudes o suplantación de identidad, lo que refleja el papel creciente de estas soluciones en la prevención de riesgos digitales.
Finalmente, DataCrédito destaca la importancia de monitorear la información financiera de manera constante. Plataformas como Midatacrédito permiten hacer seguimiento al historial crediticio y activar alertas ante movimientos sospechosos, como la apertura de productos financieros o consultas no autorizadas.
Este monitoreo facilita la detección temprana de posibles casos de fraude y permite reaccionar de forma oportuna.
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