Un incidente ocurrido durante un vuelo internacional llevó a Avianca a cancelar el trayecto de regreso de un pasajero e iniciar acciones legales, según un comunicado oficial emitido el 29 de marzo de 2026.
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La aerolínea Avianca informó que, tras lo sucedido el pasado 11 de marzo en el vuelo AV46 que cubría la ruta Bogotá–Madrid, decidió dar por terminado el contrato de transporte de un pasajero identificado como Yeferson Cossio. La compañía explicó que la medida implica también la cancelación del trayecto de regreso y el inicio de procesos legales.
En el comunicado, la empresa señaló que la decisión se tomó «como consecuencia del comportamiento disruptivo por parte de un reconocido influencer» y que por ello «decidió terminar su contrato de transporte, y por consiguiente cancelar el trayecto de regreso».
De acuerdo con la información divulgada, los hechos se originaron por «una conducta que afectó la seguridad, comodidad, el orden y la disciplina a bordo», lo que motivó la intervención de la tripulación durante el vuelo.
La aerolínea canceló el regreso del pasajero y dio por terminado su contrato de transporte. Foto:Instagram: @yefersoncossio
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Detalles del incidente en cabina y condiciones del vuelo
La aerolínea indicó que el evento involucró el uso de un «artefacto generador de olor químico al interior de la cabina», lo que activó los protocolos de atención por parte de los auxiliares de vuelo.
El comunicado también precisó dos condiciones relevantes del momento en que ocurrió el hecho:
1. La aeronave corresponde a un espacio cerrado y cuenta con un sistema de presurización que recircula el aire en toda la cabina.
2. El avión se encontraba sobre el océano Atlántico, «aún distante del aeropuerto más cercano en caso de presentarse una emergencia».
La compañía reiteró su postura frente a este tipo de situaciones al señalar: «Avianca rechaza de manera categórica cualquier comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de su operación y que comprometa la experiencia a bordo de los clientes y personal de servicio».
El hecho involucró el uso de un artefacto que generó olor químico dentro de la cabina. Foto:Avianca
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Proyecto de ley sobre pasajeros disruptivos
En el mismo pronunciamiento, la aerolínea hizo un llamado a las autoridades para avanzar en medidas regulatorias. «La aerolínea reitera su llamado a las autoridades y al Congreso de la República para dar continuidad al trámite del proyecto de ley 153 de 2025, una iniciativa clave para endurecer las sanciones contra pasajeros disruptivos y fortalecer la protección del personal aeronáutico, incluyendo conductas que pongan en riesgo la seguridad de un vuelo o de los pasajeros y empleados de Avianca».
El proyecto de ley 153 de 2025 en Colombia busca establecer sanciones más estrictas para los pasajeros que alteren el orden o representen riesgos durante los vuelos. Entre las conductas contempladas se encuentran agresiones, incumplimiento de normas de seguridad, consumo excesivo de alcohol y acciones que interfieran con la operación aérea.
La compañía confirmó acciones legales y reiteró su rechazo a conductas disruptivas a bordo. Foto:Avianca
La iniciativa incluye medidas como el incremento de multas, la posible inclusión en listas de restricción de vuelo y la asignación de responsabilidades económicas por daños ocasionados, incluidos desvíos o aterrizajes de emergencia. También prevé sanciones penales en casos de mayor gravedad y promueve la coordinación entre aerolíneas, autoridades y la Aerocivil.
MARÍA CAMILA SALAS V
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
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