La innovación financiera colombiana volvió a destacarse en el escenario regional. Tres actores del ecosistema —dale!, Puntored y Banco Agrario— fueron galardonados en los Premios Fintech Americas 2026 gracias a propuestas que, desde distintos frentes, están redefiniendo la forma en que millones de personas acceden y utilizan los servicios financieros.
El denominador común, soluciones que combinan tecnología, cercanía territorial y experiencia de usuario para cerrar brechas históricas de inclusión.
Uno de los reconocimientos más significativos fue para Puntored, que obtuvo el premio en la categoría de Inclusión Financiera. La compañía ha desarrollado un modelo híbrido que integra plataformas digitales con una extensa red física de comercios de barrio, convirtiéndolos en puntos de acceso al sistema financiero.
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Con más de 90.000 corresponsales en cerca de 950 municipios de Colombia —equivalente al 85 por ciento del territorio—, Puntored permite que los usuarios realicen pagos, recargas, depósitos y retiros sin necesidad de acudir a una sucursal bancaria. Este enfoque ha demostrado ser muy efectivo en zonas rurales o apartadas, donde la infraestructura financiera tradicional es limitada.
El impacto es masivo, pues la compañía procesa más de 330 millones de transacciones al año en América Latina y moviliza cerca de 5.500 millones de dólares. Su modelo ya se expande a México, donde cuenta con 60.000 puntos de acceso y proyecta alcanzar los 250.000 para atender a más de 30 millones de usuarios.
Andrés Albán, presidente de Puntored y Arturo Halgraves, gerente de la compañía en México. Foto:Puntored
“Este reconocimiento valida un modelo que nació con una convicción muy clara: la inclusión financiera no ocurre solo con aplicaciones o cuentas bancarias, ocurre cuando las personas pueden acceder a servicios financieros desde su propia comunidad. Convertir las tiendas de barrio en puntos de acceso al sistema financiero ha demostrado ser una de las formas más efectivas de cerrar esa brecha”, señaló Andrés Albán, presidente de Puntored.
Las operaciones en México ya representan alrededor de 30 por ciento del total de la empresa y se estima que aproximadamente seis millones de personas utilizan actualmente servicios habilitados por su infraestructura tecnológica.
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Facilidad de acceso
El segundo reconocimiento fue para dale!, la billetera digital del Grupo Aval, que recibió el premio Platino en la categoría de Transformación Digital. Su propuesta se centra en simplificar el acceso a servicios financieros mediante una aplicación que integra múltiples funcionalidades en un solo entorno.
Con más de 4,5 millones de usuarios, dale! permite realizar pagos, transferencias, recargas y compras de servicios de forma sencilla, eliminando la necesidad de utilizar múltiples plataformas. Este enfoque responde a una premisa clara: la inclusión financiera no solo depende del acceso, sino también de la comprensión y facilidad de uso.
El reconocimiento también resalta el liderazgo de su equipo en la construcción de herramientas diseñadas desde la realidad cotidiana de los usuarios, priorizando la simplicidad, la seguridad y la utilidad práctica.
“Este premio reafirma que estamos construyendo soluciones financieras pensadas desde la realidad de las personas. En dale! trabajamos para que cada vez más colombianos entiendan, usen y se apropien de herramientas digitales simples, útiles y seguras que les permitan gestionar su dinero con tranquilidad”, afirmó José Manuel Ayerbe Osorio, presidente de dale!
José Manuel Ayerbe Osorio, presidente de dale!, en Fintech Americas. Foto:dale!
Mayor eficiencia
A su vez, el Banco Agrario recibió el premio Platino por su herramienta “Ayudalistas”, una solución que optimiza los procesos de solicitud de crédito mediante la automatización y personalización de requisitos según el perfil del cliente.
Esta innovación reduce de forma significativa la fricción en uno de los puntos más críticos del sistema financiero: el acceso al crédito. Gracias a Ayudalistas, el banco solicita solo los documentos necesarios para cada usuario, lo que ha permitido disminuir hasta en un 50 por ciento los tiempos de atención y reducir la carga operativa en sus 796 oficinas a nivel nacional.
inclusión financiera no solo depende del acceso, sino también de la comprensión y facilidad de uso. Foto:dale!
Más allá de la eficiencia, el reconocimiento destaca un cambio estructural en la relación con el cliente: menos trámites innecesarios, menos desplazamientos y una experiencia más ágil. Esta apuesta se enmarca en un proceso más amplio de transformación digital que ya había sido premiado en 2024 y que continúa consolidando al Banco Agrario como un actor clave en la modernización del sector financiero público.
“Gracias a Ayudalistas, ahora solicitamos solo los documentos necesarios, lo que mejora la experiencia de los clientes, quienes enfrentaban dificultades al cumplir este requisito, ya que ahora generamos listas personalizadas, reduciendo visitas innecesarias y mejorando la eficiencia del proceso”, dijo , Hernando Chica Zuccardi, presidente del banco.
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En conjunto, los tres premios evidencian una tendencia clara en el ecosistema financiero colombiano: la innovación ya no se mide solo en términos tecnológicos, sino en su capacidad de generar impacto real.
Ya sea llevando servicios a través de tiendas de barrio, reduciendo barreras en el acceso al crédito o integrando soluciones digitales en una sola aplicación, estas iniciativas comparten un mismo objetivo: hacer que el sistema financiero sea más accesible, eficiente y cercano para todos.
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