Este jueves 23 de abril un grupo de madres de niños con enfermedades crónicas y en condición de discapacidad se encadenó a las afueras de la sede de la EPS SOS, en el sur de Cali, Valle del Cauca, para exigir la continuidad en la prestación de servicios médicos y la entrega de medicamentos e insumos que, según denunciaron, fueron suspendidos en los últimos días.
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La protesta quedó registrada en video y fue difundida por la Federación Colombiana de Enfermedades Raras, que alertó sobre lo que calificó como una situación reiterada en este tipo de pacientes.
En la grabación, varias de las madres relatan las dificultades que enfrentan tras la cancelación de servicios de atención domiciliaria. Una de ellas, visiblemente alterada, exige la presencia de la autoridad encargada de la intervención de la entidad. “Que venga la interventora que fue la que dio el contrato a otro prestador y que me desencadene ya mismo”, dice, mientras permanece sujeta con cadenas con otras madres en la entrada de la sede.
Aseguran que los niños dependen de tratamientos permanentes. Foto:Federación Colombiana de Enfermedades Raras
Otra de las mujeres que participa en la manifestación señala que la situación afecta directamente la salud de sus hijos. “Exigimos continuidad a los servicios, exigimos que nuestros hijos sean cubiertos, que tengan cuidado, que tengan sus medicamentos, que tengan sus insumos. Son niños que están en condiciones de discapacidad”, afirma.
Sus palabras se suman a las de otros asistentes, quienes insisten en que los pacientes dependen de atención permanente y no pueden enfrentar interrupciones en sus tratamientos. Un hombre que acompaña la protesta explica en el video el origen del plantón y la situación que, según dice, enfrentan varias familias en la ciudad.
🚨 #URGENTE | Madres encadenadas en Cali por la vida de sus hijos, que están en la misma situación que la pequeña Gaby.
Frente a la sede principal de @Eps_Sos administrada por el gobierno, madres de niños con enfermedades crónicas y en condición de discapacidad se encadenaron… https://t.co/2O6UaLteLM pic.twitter.com/SNUhi27bFQ
— Federación Colombiana de Enfermedades Raras (@Fecoer) April 23, 2026
“Hoy estamos aquí en la EPS SOS, donde se ha presentado un plantón. Unas mamitas que tienen problemas con varios home cares de la Ciudad de Cali del Valle. Hoy están ellas esperando a que la EPS les solucione. El viernes les cancelaron los servicios de enfermería”, indica.
En otro momento de la grabación, una de las madres cuestiona la suspensión de medicamentos y las dificultades para acceder a ellos por otras vías. “Es injusto que les quiten un medicamento. Hoy en día nosotros no podemos comprar esos medicamentos en las droguerías correspondientes porque los quitaron de aquí. Y eso lo hicieron justo para que ellos se deterioren”, sostiene.
Denunciaron la suspensión de servicios de enfermería. Foto:Federación Colombiana de Enfermedades Raras
A esto se suma otra denuncia relacionada con el acceso a las instalaciones: “No nos dejan entrar. Nosotros tenemos derecho”, dice otra mujer. En medio del intercambio de voces, también se escucha un llamado a mantener la protesta: “No te digo, párense duro todos porque para allá vamos todas, todas vamos para allá”.
Por su parte, la Federación Colombiana de Enfermedades Raras se pronunció sobre lo ocurrido a través de su cuenta oficial, donde expuso la situación de las familias y la vinculó con otros casos similares. En su publicación señaló que se trata de “madres encadenadas en Cali por la vida de sus hijos”, quienes enfrentan condiciones similares a las de otros menores en el país. La institución indicó que se trata de mujeres con hijos “con enfermedades crónicas y en condición de discapacidad” que decidieron encadenarse para exigir “atención, continuidad y dignidad”.
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La organización también enumeró las principales denuncias que motivaron la protesta. Según expuso, las familias reportan “cancelación de servicios de enfermería desde el viernes”, así como “suspensión de medicamentos e insumos vitales” y “cambio de prestadores sin garantizar continuidad”.
Madres encadenadas en Cali Foto:Federación Colombiana de Enfermedades Raras
Además, mencionó la existencia de “barreras de acceso, incluso impidiéndoles ingresar”. En el mismo pronunciamiento la entidad enfatizó que la situación no corresponde a un hecho aislado, sino a «un patrón” y advirtió que “cada día sin tratamiento agrava su condición”.
En el texto, finalmente, subrayó que los menores involucrados cuentan con protección especial por ley, lo que, según indicó, obliga a garantizar la continuidad de su atención médica. La Federación también hizo referencia a un caso puntual que deja ver problemáticas similares. Se trata de una menor identificada como Gaby, sobre quien advirtió que enfrenta una situación crítica.
En un comunicado previo se precisó que “Gaby, una niña de casi 3 años con una enfermedad huérfana, está en grave riesgo”, detallando que “lleva más de 3 meses sin insumos médicos”, además de estar “sin terapia respiratoria” y “sin su nutrición vital”.
De acuerdo con esa denuncia, la menor depende de un alimento específico para su supervivencia: Infatrini. La organización calificó la situación como una vulneración de derechos.
🚨 #URGENTE | Ayudemos a salvar a Gaby #SOS
Gaby, una niña de casi 3 años con una enfermedad huérfana, está en grave riesgo.➡️ Lleva más de 3 meses sin insumos médicos
➡️ Sin terapia respiratoria
➡️ Sin su nutrición vital💔 Su vida depende de Infatrini, su ÚNICO alimento.
❗… https://t.co/6Kh7sIf1co pic.twitter.com/Bg7vQGQ0zJ— Federación Colombiana de Enfermedades Raras (@Fecoer) April 20, 2026
“Esto no solo es inhumano, es una violación a sus derechos”, señaló, al tiempo que insistió en que los niños “tienen protección especial por ley”. En ese contexto, la Federación hizo un llamado a entidades como la Superintendencia Nacional de Salud, el Ministerio de Salud y la Defensoría del Pueblo para que intervengan en estos casos.
Las protestas de este 23 de abril se dan en un contexto de inconformidad creciente entre usuarios de la EPS en Cali. Tres días antes, el 20 de abril, en la sede de Guadalupe, también en el sur de la ciudad, se había registrado otra manifestación pacífica en la que los asistentes denunciaron fallas en la prestación del servicio. Entre las principales quejas, recogidas por el medio local El País de Cali, se encontraban la demora en la entrega de medicamentos de alto costo y la suspensión de tratamientos para pacientes con atención domiciliaria.
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A esto se suma una investigación disciplinaria abierta por la Procuraduría General de la Nación contra varios agentes interventores designados por el Gobierno para la EPS. La entidad anunció la suspensión provisional de funcionarios vinculados a la intervención, tras concluir, mediante visitas administrativas, que las medidas adoptadas no lograron mejorar la situación de la entidad. Según ese organismo, las condiciones de prestación del servicio no solo no mejoraron, sino que presentaron un deterioro.
LAURA NATHALIA QUINTERO ARIZA.
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS.
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